§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Innova Capitals Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego innovation.hr (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym").
2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Innova Capitals Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000868887, NIP: 7151946210, REGON: 7151946210, kapitał zakładowy: 20.000 zł (zwaną dalej: „Sprzedawcą").
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
- adres e-mail: hello@innovation.hr
- telefonicznie pod numerem: (22) 299 46 64
- pisemnie na adres: Innova Capitals Sp. z o.o., Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej https://innovation.hr/regulamin.html, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
§2. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. **Klient** – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych w Sklepie Internetowym.
2. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
4. **Usługa Elektroniczna** – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. **Zamówienie** – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi ze Sprzedawcą.
6. **Umowa Sprzedaży** – umowa sprzedaży usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. **Usługa** – usługa doradztwa on-line z obszaru HR i doradztwa kariery oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
8. **Formularz Zamówienia** – Usługa Elektroniczna, formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
9. **Dzień Roboczy** – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z usługi złożenia Zamówienia do przystąpienia do programu Career Boost.
2. Złożenie zamówienia jest możliwe po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków:,
- kliknięciu w pole płatności celem dokonania zakupu usługi w programie Career Boost,
- wypełnieniu formularza usługi Career Boost.
3. W formularzu usługi Career Boost niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon kontaktowy.
§4. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę jest odpłatne, zgodnie z cennikiem zamieszczonym dla usługi Career Boost na stronie internetowej https://innovation.hr/career_boost.html.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
- komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
5. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§5. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
1. Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Cena Usługi uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Formularza Zamówienia obejmuje następujące kroki:
- wybór rodzaju usługi doradczej przez Klienta,
- wybór sposobu płatności,
- wprowadzenie danych odbiorcy Zamówienia,
- wprowadzenie danych do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
- kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie i płatność.
4. Umowę traktuje się za zawartą z momentem dokonania przez Klienta płatności.
§6. DOSTAWA USŁUG ONLINE
1. Dostawa Usług odbywa się wyłącznie na terenie Polski i ma formę elektroniczną.
2. Usługi doradcze są świadczone:
- za pośrednictwem aplikacji do wideokonferencji (Zoom, Microsoft Teams lub inna wskazana),
- w formie konsultacji telefonicznej,
- poprzez przygotowanie i dostarczenie materiałów elektronicznych (PDF, Canva, GPTs).
3. Termin dostawy Usługi jest uzgadniany indywidualnie z Klientem po złożeniu Zamówienia.
4. Potwierdzenie terminu realizacji Usługi jest wysyłane na adres e-mail Klienta wraz z instrukcją dotyczącą sposobu realizacji Usługi.
5. W przypadku niemożności realizacji Usługi w wybranym terminie, Sprzedawca zaproponuje Klientowi alternatywny termin.
§7. METODY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne (obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności),
- płatność kartą płatniczą (obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności).
2. W przypadku płatności przelewem, realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, Klient zostaje przekierowany do platformy płatniczej w celu dokonania płatności. Po dokonaniu płatności Klient zostaje przekierowany ponownie na stronę Sklepu Internetowego z informacją o statusie płatności.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności kartą płatniczą, realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.
5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Usługi fakturą VAT.
6. W ramach programu Career Boost, Sprzedawca nie oferuje bezwarunkowej gwarancji odbycia programu po dokonaniu płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania udziału danego uczestnika w programie bez podania przyczyny. W takim przypadku dokonany zostanie niezwłoczny zwrot pełnej wpłaconej kwoty. Ta zasada pozwala Sprzedawcy utrzymać możliwie najwyższą jakość świadczonych usług i zapewnić, że program jest dopasowany do możliwości danego uczestnika.
§8. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Realizacja Usługi odbywa się zgodnie z terminem uzgodnionym z Klientem.
2. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających realizację Usługi w uzgodnionym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje alternatywny termin.
3. Jeżeli Klient nie zaakceptuje alternatywnego terminu, ma prawo anulować Zamówienie i otrzymać zwrot uiszczonej płatności.
4. W przypadku, gdy Klient nie stawi się w uzgodnionym terminie konsultacji online lub telefonicznej bez wcześniejszego uprzedzenia (minimum 24 godziny przed ustalonym terminem), usługa zostanie uznana za zrealizowaną.
5. Przełożenie terminu konsultacji jest możliwe, jeżeli Klient poinformuje Sprzedawcę o takiej potrzebie minimum 24 godziny przed ustalonym terminem.
§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: hello@innovation.hr lub pisemnie na adres: Innova Capitals Sp. z o.o., Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie - o ile zamówione u Sprzedawcy usługi nie zostały rozpoczęte lub chćby częściowo zrealizowane, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
6. W przypadku usług rozłożonych w czasie (np. program Career Boost trwający najczęściej 4 tygodnie) i odstąpienia od umowy w trakcie ich realizacji, Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wyłącznie część opłaty proporcjonalną do niewykorzystanej części usługi. Oznacza to, że Sprzedawca ma prawo potrącić część należności za faktycznie wykonane świadczenia do momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wysokość potrącenia będzie obliczana proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§10. REKLAMACJE
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Usługę bez wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionej u Sprzedawcy Usługi, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady,
- żądanie sposobu doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży,
- dane kontaktowe składającego reklamację.
4. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: hello@innovation.hr lub pisemnie na adres: Innova Capitals Sp. z o.o., Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie uważa się za uznanie reklamacji.
§11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
- konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
- konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§12. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być:
- w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym,
- dostawcy usług hostingowych i IT,
- dostawcy usług księgowych i prawnych.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
6. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności ze względu na zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.